Concentrez votre énergie sur la croissance de l'entreprise plutôt que sur les opérations TI
Une infrastructure TI qui vous donne la confiance nécessaire pour faire ce qui compte
Il est facile d'être paralysé par la nature quotidienne de l'informatique. Compugen peut vous aider à améliorer les performances, la résilience, l'évolutivité et la sécurité de la technologie tout en contrôlant les coûts et en augmentant vos résultats. Nos services gérés vous libéreront des opérations informatiques afin que vous puissiez innover, faire évoluer et transformer votre entreprise.
Portefeuille de services gérés
Rationalisez vos opérations informatiques internes et améliorez la productivité de votre équipe informatique grâce aux services gérés Compugen.
En tant qu'allié technologique, nous pouvons tout gérer, depuis les migrations et la gestion du réseau jusqu'au support technique et à la gestion des actifs avec un personnel complet. Avec un service et une livraison unifiés, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier pendant que nous nous occupons de vos besoins informatiques, garantissant ainsi des opérations fluides et une assistance ininterrompue à vos utilisateurs finaux. Découvrez la tranquillité d'esprit que procure le fait de savoir que vous avez un allié à vos côtés.
Notre service desk entièrement géré 24h/24 et 7j/7 vous donne accès à la bonne expertise au bon moment. Du dépannage des problèmes matériels et logiciels à l'assistance en cas de problèmes de connectivité réseau, optimisez votre banc et minimisez les temps d'arrêt des employés.
Optimisez et rationalisez votre infrastructure d'impression ; de la gestion des imprimantes et des copieurs réels aux fournitures, à la maintenance et au support.
Obtenez une transition transparente et sécurisée des données, applications et infrastructures critiques vers votre nouvel environnement. Du site au cloud, du cloud au cloud, du matériel au logiciel. Bénéficiez d’une approche personnalisée avec un minimum de perturbations.
Éliminez les incertitudes liées à vos cycles de vie technologiques, évitez les surprises coûteuses et restez informé de l'expiration de la garantie, des renouvellements de licence et des mises à niveau matérielles à venir. Budgétisez et planifiez de manière stratégique et proactive.
Garder un œil vigilant sur la santé, les performances et la sécurité de votre réseau vous offrira une tranquillité d'esprit ultime. Grâce à des informations en temps réel et des alertes proactives, identifiez et résolvez les problèmes potentiels avant qu'ils n'aient un impact sur vos opérations.
Nous sommes un allié dans votre parcours TI
Vous obtenez plus qu'une infrastructure informatique de classe mondiale et rentable pour soutenir la croissance de votre entreprise. Nos engagements de services gérés commencent par comprendre votre entreprise, vos défis, vos buts et objectifs, afin que nous puissions être une véritable extension de votre équipe. Que vous cherchiez à innover, exécuter ou transformer, nous fournirons une amélioration continue du service pour vous maintenir compétitif et pertinent.
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LE PROCESSUS COMPUGEN
Évaluer. Optimiser. Gérer.
Créez une infrastructure TI de pointe avec les dernières informations du secteur et la technologie appropriée pour améliorer la satisfaction des employés, rehausser l'expérience client et générer des revenus.
Étape 1 : Appel de découverte
Commencez par une séance de découverte pour voir où vous en êtes. Nous écouterons vos besoins et baserons nos recommandations sur votre situation unique.
Étape 2 : Examiner les recommandations
Nous examinons vos recommandations pour comprendre comment nos services gérés peuvent vous rencontrer là où vous êtes et vous aider à vous rendre là où vous voulez être.
Étape 3 : Élaborez un plan, ensemble
Discutez avec un architecte de solutions de services gérés de Compugen — et non un vendeur — pour étudier vos besoins, trier vos priorités et établir un plan.
Étape 1 : Appel de découverte
Commencez par une séance de découverte pour voir où vous en êtes. Nous écouterons vos besoins et baserons nos recommandations sur votre situation unique.
Étape 2 : Examiner les recommandations
Nous examinons vos recommandations pour comprendre comment nos services gérés peuvent vous rencontrer là où vous êtes et vous aider à vous rendre là où vous voulez être.
Étape 3 : Élaborez un plan, ensemble
Discutez avec un architecte de solutions de services gérés de Compugen — et non un vendeur — pour étudier vos besoins, trier vos priorités et établir un plan.
La TI ne deviendra pas plus facile toute seule
L'informatique deviendra de plus en plus complexe et difficile à gérer, surtout si vous voulez rester compétitif face aux technologies émergentes comme l'IA. Si votre équipe informatique et vos coûts sont déjà trop sollicités, il est temps de changer.
Découvrez ce que nos services gérés peuvent faire pour vous.
Expérience client
Tirez parti de l'informatique pour générer des revenus et améliorer votre réputation en offrant une expérience client moderne.
Croissance + innovation
Libérez du budget et des ressources pour stimuler l'innovation et la mise à l'échelle.
Rapport coût-efficacité
Améliorez l'efficacité, augmentez la productivité et réduisez les coûts informatiques pour rester compétitif.
Transformation numérique
Déployez la meilleure technologie pour assurer la pérennité de votre entreprise.
Foire aux questions
S'engager avec un MSP est une décision importante — nous comprenons. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions afin de vous assurer de trouver le bon fournisseur qui répond aux besoins de votre entreprise.
Au lieu d'acheter des équipements coûteux et d'embaucher une grande équipe informatique, vous pouvez accéder à la technologie et à l'expertise moyennant des frais mensuels fixes — transformant les CapEx en OpEx et améliorant les flux de trésorerie. De plus, vous pouvez prévoir plus précisément vos dépenses informatiques pour déployer les ressources de manière stratégique.
Avant de commencer notre partenariat, nous traduirons vos exigences commerciales en un accord de niveau de service (SLA). Nous désignerons également un responsable de la prestation de services comme votre défenseur de Compugen pour nous assurer que nous respectons ou dépassons les paramètres du SLA et répondons aux exigences supplémentaires au fur et à mesure qu'elles se présentent.
Nous nous engageons à une résolution au premier contact. Notre service d'assistance national suit la bibliothèque d'infrastructure informatique (ITIL), un cadre de gestion des services informatiques qui décrit les meilleures pratiques pour fournir systématiquement des services informatiques. Nous proposons une assistance multilingue 24h/24 et 7j/7 pour résoudre les problèmes le plus rapidement possible, où que se trouvent vos équipes.
En plus de réduire les frais généraux associés aux RH, à la paie et à l'administration, un MSP vous donne accès à une équipe disposant d'un large éventail de connaissances, de compétences et d'expertise pour répondre à vos besoins à tout moment. Vous pouvez répondre rapidement aux exigences changeantes sans les dépenses et les délais liés à l'embauche et à la formation des employés.